Stagiaire Gestionnaire Service Clients

Vos missions
Rattaché au Service clients, vous êtes l’intermédiaire entre le client et l’entreprise. Vous participez à la croissance du chiffre d’affaires de Candia et contribuez au développement de la satisfaction client. Vous êtes en relation avec de nombreux services (division commerciale, logistique, allocation des stocks, service administratif et financier…).
Vos principales missions sont d’assurer la gestion des commandes (de la saisie à la facturation) et de gérer les réclamations (litiges, réserves, etc…).
Vous participez à différentes instances transverses visant l’amélioration en continue des process logistiques. Enfin, vous contribuez à l’atteinte de la satisfaction client.
Votre profil
De Formation Bac+4 à minima, vous avez déjà une expérience de chargé(e) de clientèle, idéalement dans la grande distribution. Vous connaissez (& vous aimez !) la grande distribution. Rigoureux et autonome, vous avez l’esprit d’analyse et de synthèse. Vous maitrisez Excel et vous êtes à l’aise avec les chiffres et les systèmes informatiques.
Si vous savez faire preuve d’adaptabilité, de flexibilité et convivialité, nous avons de bonnes raisons de nous rencontrer.