Coordinateur pénalités logistiques – CDI – F/H

Au sein de la Direction Supply Chain et rattaché(e) à la Responsable Service Pénalités, vous avez en charge le traitement des pénalités reçues par nos clients.
Vous êtes en étroite relation avec les équipes Services Clients et Logistique Opérationnelle pour obtenir les arguments nécessaires à l’analyse des pénalités clients de votre portefeuille. Vous construisez et finalisez les éléments de la contestation, puis vous les renseignez dans les outils.
– A l’aise avec les pièces comptables, vous avez en charge la réconciliation de la saisie des informations comptables dans SAP; véritable appui de votre manager sur les réconciliations mensuelles des données comptables, vous devez alerter en cas d’incohérences dans les systèmes (déductions clients et/ou gestion des réclamations de factures de pénalités le cas échéant).
– Vous êtes ponctuellement invité(e) à participer aux rendez-vous contradictoires avec le Commerce et les représentants pénalités côté Enseignes (acheteurs).
– A l’aise avec les outils informatiques (Pack Office et SAP), vous contribuez à l’élaboration des présentations mensuelles de suivi et partage des pénalités (KPI’s, extraction SAP, etc..).
– Vous êtres en lien étroit avec de nombreux autres services, le cas échéant et en fonction des demandes ponctuelles : Commerciaux, Juridique, Finance, Comptabilité Clients, Transport, Service Clients, etc.
– Vous avez une appétence sur le volet juridique et contractuel des pénalités et suivez ainsi les nombreuses actualités et réglementations en vigueur concernant l’application de pénalités sur le marché France.
Profil :
BAC +2 minimum et une première expérience en Administration des Ventes ou Service Clients (traitement des litiges et idéalement des pénalités),
Connaissances souhaitées du secteur agroalimentaire et des clients GMS.
Compétences en Excel – niveau intermédiaire (formules de base et Tableaux Croisés Dynamiques).
Connaissances de SAP et notions comptables très fortement appréciées.
Vous avez l’esprit d’analyse et avez une appétence pour les chiffres.
Vous prenez des initiatives et êtes curieux (se).
Vous êtes rigoureux(se) et votre travail est de qualité.
Vous êtes un(e) bon(ne) communiquant(e) à l’écrit et à l’oral.
Rémunération et avantages sociaux :
Salaire fixe selon profil : 30-40K€ bruts sur 13 mois – bonus 5% – prime participation/intéressement – accord de télétravail – RTT – CET – Comité Social Entreprise